Politica de confidențialitate

Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 3 EKİM 2025

Qumi Case olarak, müşterilerimize güvenli, şeffaf ve kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Hizmetlerimizi ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda, bir satın alma gerçekleştirdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklar.

Hizmetlerimizi kullanarak, kişisel bilgilerinizin bu politika doğrultusunda işlenmesini kabul etmiş olursunuz.

Topladığımız Kişisel Bilgiler

Kişisel bilgiler, kimliğinizi doğrudan veya dolaylı şekilde belirleyen tüm verilerdir. Aşağıdaki kategorilerde veri toplayabiliriz:

İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon, fatura ve kargo adresi.
Finansal Bilgiler: Ödeme kartı bilgileri, işlem onayı ve ödeme detayları.
Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, parola, güvenlik bilgileri, tercih ayarları.
İşlem Bilgileri: Sepet geçmişi, satın almalar, iadeler, değişimler.
İletişim Kayıtları: Müşteri hizmetleri yazışmaları.
Cihaz Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz modeli, ağ bilgileri.
Kullanım Bilgileri: Site gezinme davranışları, çerez verileri.

Kişisel Bilgi Kaynakları

Doğrudan sizden
Hizmetler üzerinden otomatik olarak (çerezler vb.)
Hizmet sağlayıcılarımızdan
İş ortaklarımızdan ve yetkili üçüncü taraflardan

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız?

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işleriz:

Hizmetleri sunmak: Sipariş hazırlama, ödeme işleme, kargolama, hesabın yönetimi.
Kişiselleştirme: İlgi alanlarınıza göre ürün önerileri, özel içerikler.
Pazarlama: E-posta veya SMS kampanyaları, hedefli reklam gösterimleri.
Güvenlik: Dolandırıcılık tespiti, hesaba yetkisiz erişimin engellenmesi.
Müşteri desteği: Taleplerin yanıtlanması ve çözülmesi.
Hukuki yükümlülükler: Resmi talepler, incelemeler ve uyumluluk.

Kişisel Bilgilerin Paylaşılması

Bazı durumlarda bilgileriniz üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

Hizmet sağlayıcılar: Kargo, ödeme, veri analizi, depolama, müşteri hizmetleri.
Pazarlama ortakları: Hedefli reklam ve kampanya gösterimi.
Açık rızanız doğrultusunda: Sosyal medya entegrasyonları, yönlendirmeli işlemler.
Kurumsal transferler: Birleşme, satın alma veya iflas süreçleri.
Yasal zorunluluklar: Resmi talepler, mahkeme kararları.

Shopify ile İlişki

Mağazamız Shopify altyapısıyla çalışmaktadır. Shopify, mağazanın işletilmesi ve geliştirilmesi için bazı kişisel verileri işler ve gerektiğinde yurtdışına aktarabilir.

Shopify Gizlilik Politikası: https://privacy.shopify.com

Üçüncü Taraf Bağlantıları

Sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine yönlendiren linkler içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Ziyaret ettiğiniz sitelerin kendi politikalarını incelemenizi öneririz.

Çocuklara Ait Veriler

Hizmetlerimiz 16 yaş altı bireylere yönelik değildir ve bu yaş grubuna ait bilgileri bilerek toplamıyoruz. Yanlışlıkla veri toplandığını düşünüyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması

Tüm makul teknik ve idari önlemleri uygulamakla birlikte, hiçbir güvenlik sisteminin tamamen kusursuz olmadığını belirtmek isteriz. Verileriniz yalnızca gerekli süre boyunca saklanır.

Haklarınız

İkamet ettiğiniz bölgeye bağlı olarak aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

Kişisel verilere erişim hakkı
Silme hakkı
Düzeltme hakkı
Veri taşınabilirliği hakkı
Pazarlama iletişimlerinden çıkma hakkı

Bu hakları kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Şikayetler

Veri işleme faaliyetleriyle ilgili şikayetlerinizi bize iletebilir veya yerel veri koruma otoritelerine başvurabilirsiniz.

Uluslararası Veri Aktarımları

Kişisel bilgiler, Türkiye dışındaki ülkelere aktarılabilir. Avrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık dışına aktarımlarda gerekli hukuki koruma mekanizmaları uygulanır.